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Fernwartung

Wir bieten für unsere Kunden den bequemen und vor allem zeitsparenden Service per Fernwartung an. Auf diesem Wege können wir bei Problemen schnell, zuverlässig und kompetent helfen.

Der Dienst inkludiert unsere Leistungen in den Bereichen EDV-Service, IT-Support und Telefonanlagenservice. Unser geschultes Fachpersonal hilft Ihnen direkt und differenziert dabei nicht zwischen Geschäfts- und Privatkunden!

Um den schnellen und sicheren Support via Fernwartung gewährleisten zu können, arbeiten wir mit der leistungsstarken Softwarelösung TeamViewer. Selbstverständlich entstehen für Sie dabei keine Lizenzkosten.

Natürlich bieten wir unseren Kunden auch Wartungsverträge an, welche diese besondere Leistung beinhalten.

Sofern Sie Fragen zu unserem Fernwartungsservice haben, können Sie uns gerne via Telefon oder E-Mail kontaktieren. Wir freuen uns auf Ihren Anruf!

Vor dem Start von TeamViewer

  • Stellen Sie sicher, dass die Fernwartung unter Beachtung der für Ihr Unternehmen geltenden Datenschutzvorschriften erfolgt.
  • Sichern Sie vor Beginn der TeamViewer-Sitzung Ihre Daten.
  • Schließen Sie alle Anwendungen, die Ihr Berater nicht sehen soll.

Vertraulicher Austausch

  • R+P Computer e.K. stellt Ihnen mit TeamViewer ein sicheres Support-Tool zur Verfügung
  • Unsere Mitarbeiter sind zur Einhaltung des Daten- und Bankgeheimnisses verpflichtet
  • Die Daten werden ausschließlich zum Zweck der Fernwartung erhoben und nach der Sitzung gelöscht.
  • Die TeamViewer-Sitzung kann zu Beweiszwecken aufgezeichnet.
Teamviever

Teamviewer Quicksupport

Bitte speichern Sie das Programm auf ihrem lokalen Rechner (z.B. auf dem Desktop) und teilen Sie unserem Techniker Ihre Teamviewer ID mit.

Einsatzgebiete

Spontaner Remote Support

Fernzugriff auf unbeaufsichtigte Computer und Server, rund um die Uhr

Fernzugriff auf Ihren eigenen Computer einschließlich all Ihrer Daten und Anwendungen, rund um die Uhr

Remote Support von und für mobile/n Geräte/n

Online Meetings, Online Präsentationen, Schulungen

Home Office

Teamviever

TeamViewer gewährleistet eine sichere Verbindung zu Ihrem Windows PC, Apple Mac, Server oder Linux Endgerät
Mit TeamViewer behalten Sie jederzeit als Kunde die volle Kontrolle, da Sie jede Sitzung live mitverfolgen und zu jedem Zeitpunkt eingreifen können